Hola, soy Sergio, y tengo una zapatería en Alcoy, Alicante, donde vivimos más de 59 000 habitantes. Mi tienda siempre estuvo basada en la moda, pero mucha gente prefería comprar calzado en grandes superficies o por internet. Así que competía tanto con otras zapaterías locales como con Marketplace internacionales.
Los problemas del marketing digital
Invertí en campañas en redes sociales y Google Ads, pero descubrí que resultaban caras y poco precisas: mis anuncios se mostraban a personas fuera de Alcoy, desperdiciando presupuesto.
La solución: conectar con mis vecinos
Buscando alternativas, encontré a eBuzoneo.com en internet. Leí sus excelentes reseñas y decidí contactarlos. Desde el primer momento entendieron mis necesidades y, juntos, implementamos acciones simples, pero de gran impacto:
Folleto mensual: Con la ayuda de eBuzoneo.com diseñamos un catálogo Din A5 que se buzonea una vez al mes en los barrios a menos de 2 km de mi zapatería. Cada entrega incluye:
Selección de 20-25 artículos con precios redondos para facilitar la decisión. Cupón destacable de 5 € para compras ≥ 40 €.
Código QR que lleva a la tienda online para ver tallas disponibles en tiempo real. El objetivo es crear una rutina: mis vecinos ya saben que la primera semana de cada mes encontrarán el nuevo folleto en su buzón y lo esperan para ver qué hay de nuevo y qué descuento podrán aprovechar.
Lo que dicen los datos: Según el III Estudio de Publicidad Directa en España (Kantar para Mediapost): 70 % de los consumidores recibe folletos al menos una vez por semana. 38 % los lee con atención y 25 % considera el buzón su medio publicitario favorito, por delante de la TV y las redes sociales. El buzoneo ofrece una cobertura cercana al 90 % de la población y genera un potente efecto drive-to-store: 48 % de los encuestados afirma que los folletos les ayudan a descubrir nuevos puntos de venta. Estas cifras explican por qué, tras seis meses de distribuir nuestro folleto mensual, las ventas vinculadas al cupón subieron un 29 % y los clientes repiten visita con mayor frecuente.
Ofertas especiales: Lanzamos «2 × 1 en zapatillas urbanas» y regalamos plantillas ergonómicas en la segunda compra.
Promociones en parabrisas: Con eBuzoneo.com distribuimos cupones de “5 € de descuento en sandalias” en coches aparcados en zonas de oficinas y gimnasios.
Azafatas con folletos: Durante la Feria Modernista, contratamos personal con mochilas-expositor para repartir folletos. Portaban banderolas de 2 m con la frase «Camina distinto».
Días temáticos. Celebramos el «Día del Calzado Sano», con análisis gratuito de pisada y promociones especiales, atrayendo tanto a runners como a personas con necesidades ortopédicas.
Estrategias adicionales para fidelizar clientes
Junto a las chicas de eBuzoneo.com ideamos los siguientes las siguientes estrategias para fidelizar clientes;
- Grupo de Telegram: Creé un grupo donde comparto lanzamientos, consejos de cuidado del calzado y ofertas flash.
- WhatsApp y correo electrónico: Pido el número o email de cada cliente para enviar recordatorios de rebajas y cupones exclusivos. Con estas herramientas mantengo una comunicación cercana y constante, incrementando el interés por visitar mi zapatería y caminar con estilo por Alcoy.
Gracias a estas estrategias diseñadas y ejecutadas con eBuzoneo.com, logré que más vecinos entraran a la tienda y aumentaran sus compras
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