Soy Laura Navarro, dueña de Peludos y Plumas, una tienda de mascotas en Móstoles (Madrid), una ciudad viva con más de 200.000 habitantes. Vendo alimentos, accesorios, productos de higiene y también colaboro con refugios para fomentar la adopción. Tenía buena relación con algunos clientes, pero necesitaba más tráfico, más ventas, más comunidad.
Cuando la publicidad digital se pierde en el aire
Durante meses aposté por anuncios en redes y Google. Sin embargo, muchos clics venían de otras provincias, y la mayoría no se convertía en visitas reales a la tienda. Las grandes plataformas me ganaban en visibilidad y presupuesto. Me di cuenta de que necesitaba actuar en el terreno, aquí, en mi barrio.
Un día, hablando con Javier, el peluquero de una tienda de estética canina cercana me contó que había hecho una campaña local con eBuzoneo.com y me recomendó esa empresa me dio su teléfono y los llame al día siguiente hable con las asesoras y me convencieron por su enfoque directo y personalizado. Entendieron mi negocio y nos pusimos en marcha con la siguiente estrategia.
Buzoneo: Diseñamos un flyers atractivo con un descuento de 7 € para compras superiores a 30 €. Se repartieron 3.000 ejemplares en los barrios cercanos. El diseño destacaba productos para perros y gatos, y un código único para medir impacto. La respuesta fue inmediata.
Parabriseo en zonas clave para dueños de mascotas: Distribuimos flyers con consejos sobre el bienestar de las mascotas y frases como “Tu mejor amigo también merece calidad” en coches estacionados cerca de parques y clínicas veterinarias en Móstoles, Madrid. Esta estrategia se centró en zonas con alta concentración de propietarios de mascotas.
¿Por qué funciona el parabriseado?
Según un estudio realizado “tusideas” demuestran que el 35% de las campañas que utilizaron correo directo en su combinación de medios registraron un retorno de inversión (ROI) positivo, en comparación con solo el 23% del promedio en el Reino Unido. Además, el 70% de los consumidores se sintieron impulsados a realizar una actividad en línea tras recibir correo directo.
Degustaciones para peludos (Sampling en parques): Repartimos muestras de snacks naturales para perros y gatos en plazas durante el fin de semana. Cada bolsita incluía un código de descuento.
Esto permitió que 63% de quienes recibieron la muestra visitaran la tienda en los 5 días siguientes, lo cual pudimos comprobar por los cupones redimidos.
Promoción directa en ferias de adopción: Participamos con un stand donde ofrecimos descuentos exclusivos, asesoría y un pack de bienvenida para quienes adoptaban. Generó mucha conversación local y aumentó nuestra presencia en redes.
Carteles en puntos de interés para amantes de los animales: Colocamos carteles en escaparates de tiendas aliadas y clínicas veterinarias con mensajes como “Productos naturales, atención personalizada y mucho cariño”. Fue una forma efectiva de mantenernos en la mente de los vecinos.
Cómo mantuvimos el interés de quienes vinieron
Una vez generada la nueva base de clientes, creamos una lista de difusión por
- Grupo de WhatsApp en el enviábamos consejos útiles, ofertas y recordatorios de vacunas o cambios de alimentación.
- Email marketing mensual con novedades y productos destacados. Esto mejoró el vínculo con los clientes y aumentó el índice de recompra un 28% en tres meses.
Estas acciones no solo atrajeron nuevos clientes, sino que consolidaron la confianza de quienes ya nos conocían. Peludos y Plumas ya no es una tienda más: es parte de la vida de muchos dueños de mascotas de Móstoles.
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