Hola, soy Laura Fernández, fisioterapeuta y dueña de un centro de fisioterapia en Lugo, una ciudad española con más de 98.000 habitantes. Desde hace años trabajo ayudando a personas con dolores crónicos, lesiones o problemas de movilidad. Mi consulta siempre ha funcionado por recomendaciones, pero con tanta competencia en la ciudad, llegó un momento en que eso ya no era suficiente.
El marketing digital no me conectaba con mis pacientes reales
Probé con campañas en redes sociales, anuncios segmentados y algo de posicionamiento online. ¿El resultado? Muchos clics desde fuera de Lugo y poco retorno real. Personas que interactuaban, pero nunca pedían cita. El coste por clic subía, y la frustración también. Necesitaba llegar a quienes vivían cerca, en mi barrio, en mi ciudad.
Una recomendación inesperada y un punto de inflexión
Buscando soluciones, en una charla con un paciente habitual, que tiene una tienda de electrodomésticos en el centro, me recomendó eBuzoneo.com. Me contó que había hecho una campaña de buzoneo con ellos y había notado un cambio radical en las visitas. Tomé nota, los contacté telefónicamente y desde el primer momento me sorprendió la atención personalizada. Se tomaron el tiempo de entender qué necesitaba y juntos construimos una estrategia muy cercana y práctica.
Aquí comparto las acciones que marcan la diferencia:
Buzoneo en zonas residenciales cercanas: Diseñamos un folleto simple, claro y profesional que incluía una oferta de bienvenida con un descuento de 3 € en la primera sesión para tratamientos de cierta duración. Esto captó la atención de vecinos que pasaban por delante sin saber que existíamos.
Parabriseado cerca de gimnasios y centros deportivos: Colocamos flyers en los parabrisas de coches en zonas muy frecuentadas por personas activas, que muchas veces terminan con molestias musculares. El mensaje fue directo y cercano.
Cartelería en tiendas de salud: Pedimos permiso y pusimos carteles en ortopedias, herbolarios y farmacias con las que compartimos valores. Esto generó una presencia constante en espacios afines, reforzando la confianza.
Azafata en zonas peatonales: Durante días clave, una promotora entregó folletos cerca del mercado municipal, charlando con los vecinos, resolviendo dudas y acercando nuestro servicio a pie de calle.
Poming en portales del centro: Colgamos flyers con forma de silueta humana marcando zonas comunes de dolor. Muy visual y fácil de entender, generó muchos comentarios y visitas de curiosos que se sentían identificados.
El poder del marketing humano: cómo las azafatas aumentan la conexión y las ventas
El marketing con azafatas ofrece una interacción directa y personalizada que genera una conexión emocional difícil de lograr solo con medios digitales. Según un estudio de Siglo XXI, las campañas que incluyen presencia de azafatas en eventos o puntos de venta aumentan hasta un 30% la recordación de marca y mejoran la percepción de confianza entre los consumidores. Además, el contacto cara a cara incrementa la tasa de conversión en un 20% en comparación con las campañas exclusivamente digitales, fortaleciendo así la imagen y la fidelidad hacia la marca.
Cómo seguimos en contacto tras la campaña
Una vez que logramos visibilidad y que nuevos pacientes nos descubrieran, eBuzoneo.com nos recomendó crear un canal directo de comunicación. Abrimos una lista de difusión por:
- WhatsApp: para compartir consejos de salud, estiramientos útiles y promociones exclusivas.
- Boletín mensual por email: con información valiosa sobre prevención, hábitos posturales y novedades del centro.
Hoy en día, nuestra clínica ha ganado vida. No solo recibimos más pacientes, sino que la mayoría viene recomendada por alguien del barrio. Hemos recuperado el boca a boca, pero con un impulso profesional y moderno. Gracias al trabajo con eBuzoneo.com, logramos reconectar con nuestra comunidad y posicionarnos como un centro cercano, confiable y visible en Lugo.
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