Hola, soy Nicolás, y dirijo una empresa de construcción especializada en la zona de la Carretera de Cádiz, un lugar en constante crecimiento con más de 100.000 vecinos, con mucha vida, comercios y nuevos residentes.
Desde hace años, me dedico con pasión a ofrecer soluciones de obra civil, reformas, mantenimiento urbano y todo tipo de trabajos relacionados con la construcción. Sin embargo, llegó un momento en el que empecé a notar algo preocupante: menos llamadas, menos presupuestos solicitados y lo más desconcertante… muchos vecinos nuevos ni sabían que existíamos.
Perdiéndome en el ruido del marketing digital
Como muchos, pensé que la solución estaba en internet. Empecé a publicar en redes sociales, mostrar algunos proyectos, compartir consejos sobre reformas o mejoras urbanas… incluso contraté a una agencia para que gestionara campañas de publicidad online.
¿El resultado? Sí, algunas visitas… pero de gente de fuera de Málaga, incluso de otras comunidades. Lo que yo realmente necesitaba era algo mucho más concreto: que la gente de la Carretera de Cádiz supiera que aquí tienen una empresa seria, de confianza y con años de experiencia.
Volver a estar presente donde importa y con buenas estrategias
Un día, un antiguo cliente me vio trabajando en una obra y me soltó una frase que me hizo pensar: “¡Nicolás! Pensaba que ya no seguías con la empresa… Hace tiempo que no veo nada tuyo.”
Ahí me di cuenta de que me faltaba volver a conectar con la comunidad que siempre ha confiado en mí. Fue entonces cuando conocí una nueva forma de hacer las cosas, buscando información en la web, encontré varias empresas que podían ayudarme, pero luego de descartar muchas, me quedé con eBuzoneo.com, una empresa de marketing directo que me propusieron muchas ideas.
1. Promotoras: Contratamos a dos promotoras equipadas con folletos personalizados, las cuales hicieron reparto de publicidad por las zonas más transitadas de la Carretera de Cádiz durante varios fines de semana.
2. Acciones combinadas: Una de las acciones que mejor resultado nos dio fue una campaña conjunta de buzoneo y parabriseo, pero con un enfoque más estratégico. En lugar de repartir publicidad al azar, diseñamos cupones de descuento para reformas y obras y los buzoneamos en zonas con alto potencial, así como en vehículos estacionados cerca de supermercados, centros comerciales y áreas con mucho movimiento peatonal.
3. Street marketing: Una de las estrategias más originales que pusimos en marcha fue el street marketing. En lugar de hacer lo típico, optamos por colocar estructuras llamativas relacionadas con la construcción en zonas muy transitadas de la Carretera de Cádiz: por ejemplo, una carretilla vieja llena de escombros y un cartel que decía: «¿Tu comunidad necesita una reforma? ¡Llámanos!».
¿Por qué el street marketing genera tanto impacto?
El street marketing es una estrategia muy efectiva porque permite que las marcas se conecten de forma directa y natural con las personas, en lugares donde transitan a diario: calles, plazas, mercados o zonas comerciales. Mediante acciones creativas y cercanas, este tipo de campañas consigue crear experiencias diferentes y memorables.
Según un estudio de Limelight Platform, el 98% de los consumidores se siente más propenso a contratar un servicio o comprar un producto tras haber vivido una experiencia presencial. Esto sucede porque este tipo de marketing no solo llama la atención al instante, sino que también genera emociones positivas, aumenta la confianza y fortalece la relación con la marca.
Más que construir obras: fortaleciendo la confianza en mi empresa
Además de nuestras campañas de promoción, también implementé varias acciones sugeridas por el equipo de eBuzoneo.com para mantener el contacto constante con mis clientes.
Creé un canal exclusivo en Telegram, un grupo privado donde comparto consejos útiles sobre mantenimiento de viviendas, ideas para reformas, novedades sobre ayudas o subvenciones, y videos breves explicando procesos constructivos.
Además, abrí un grupo cerrado de Facebook, donde aunque no soy un experto en redes sociales, los vecinos pueden compartir las reformas que han hecho con nosotros, hacer preguntas sobre obras o simplemente interactuar directamente con mi empresa.
Gracias a estas iniciativas, nuestra empresa dejó de ser solo una constructora más; hoy somos una referencia en la zona, ganándonos la confianza de nuestros clientes.
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